Dr. Varga Lajost, a Szolgáltatási Szakbizottság elnökét és Várkonyi Gábor ügyvezető titkárt Szepesi István r. dandártábornok vezetőtársaival fogadta.

A vendégeket a főkapitány tájékoztatta a szervezet munkájáról, valamint bemutatták az integrált rendőrség célkitűzéseit. Főkapitány úr előadásában hangsúlyozta, hogy az új minőségű rendőrség szolgáltatásának színvonalát javítani szükséges, amihez elengedhetetlen az együttműködések tovább mélyítése, civil szférára való kiterjesztése. Elekes Edit r. alezredes, minőségügyi kiemelt főreferens „A fenntartható minőség” című előadásában beszélt a rendvédelmi szervek szolgáltatásának minőség menedzsmentjéről, a rendőrséggel szembeni külső és belső elvárásokról, az elégedettségmérési vizsgálatok tapasztalatairól, a rendőrség minőségpolitikájáról, küldetéséről, valamint a „Kárpátalja megyével a közlekedésbiztonság javításáért” EU finanszírozású projektről, illetve a „Nyíregyháza biztonságáért” Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium által támogatott programról.

A minőségügyi szakemberek előadást tartottak a minőségértékelés termelő és szolgáltató szervezeteknél megmutatkozó különbözőségéről, valamint az EOQ MNB jelenlegi helyzetéről és főbb prioritásairól. Dr. Varga Lajos elnök utalt arra, hogy a közszolgálatot és a rendvédelmet a társadalom közös szolgáltatásának kell tekinteni, ami nemcsak a rendőrség produktuma. Várkonyi Gábor ügyvezető hangsúlyozta a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Rendőrség úttörő jellegű munkáját a minőség menedzsment és a fejlesztések terén.

A nyíregyházi programot követően a látogatók bepillantást nyerhettek a Beregsurányi Határrendészeti Kirendeltség munkájába, melyet Tóth Zoltán r. alezredes kirendeltség-vezető és Kui László százados, osztályvezető mutattak be a résztvevőknek.